セーフティ&クオリティセーフティ&クオリティ

セーフティ&クオリティ

製品の開発から製造、販売、物流、施工、保守点検、廃棄にいたるまで、一貫した品質保証体制で
「お客様の立場に立ったものづくり」を実施。使いやすいだけでなく、安全性を重視し、
(一社)日本オフィス家具協会の安全基準を遵守したものづくりとさらなる品質向上に努めています。

1開発
ーー 設計審査での安全評価

独自の安全基準に基づく厳しいチェックによるものづくり

新製品の開発段階から製品検討会を実施。デザイナー、マーケティング、生産、施工・物流や品質保証の各担当が、JIS・業界規格を上回る厳しいチェックで品質と安全性を確認します。

2製造
ーー 製造加工技術と品質管理

対外的にも高い評価を受ける品質

家具の生産を手がけて長い歴史を持つオカムラでは、生産拠点となる全国の工場が、高いレベルの製造加工技術に立脚した上で、品質マネジメントシステムとしてのISO9001を取得して、顧客満足に重点を置いた品質管理を行っています。

  • 追浜事業所/通産大臣賞受賞、ISO9001登録
  • 富士事業所/東京通産局長賞受賞、ISO9001登録
  • 御殿場事業所/ISO9001登録
  • (株)関西岡村製作所/工業技術院長賞受賞、ISO9001登録
  • つくば事業所/ISO9001登録
  • 高畠事業所/ISO9001登録
  • 中井事業所/ISO9001登録
  • (株)エヌエスオカムラ/ISO9001登録
  • (株)山陽オカムラ/ISO9001登録
  • (株)富士精工本社/ISO9001登録
  • サイアム・オカムラ・スチール/ISO9001登録

3販売
ーー 安全使用のためのPR

安全に使用していただくための努力

製品だけでは十分に安全性を確保しにくい部分や誤った取り扱いを防ぐため取扱説明書を添付すると共に、製品への警告ラベル貼付などにより、正しいご使用方法を明示しています。

本製品のわかりやすい部分に警告または注意マークが表示してあります。

4アフターサービス
ーー お客様との窓口対応

「お客様相談室」では
苦情・問い合わせに、迅速、確実に対応

お客様からのご相談やクレーム、お問い合わせを速やかに関連部署に連絡し、スピーディーで確実な対応を行うとともに、今後の製品開発や再発防止に反映させています。