ビラージュシリーズ「VCM1チェア」製品の交換に関するお詫びとお願い

平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が製造・販売いたしました事務用回転椅子「VCM1チェア」において、2023年3月から2024年3月の1年間に製造し、2023年5月から2024年7月の間に販売、納入いたしました製品に、背と座を接合する金具（左右2枚）の溶接強度の不足により金具が座裏（支基）から分離し、背が後方に倒れてしまうおそれのある製品が混在している事が判明いたしました。
対象製品がお手元にございましたら、直ちに下記お問い合わせ窓口またはインターネット受付までご連絡くださいますようお願い申し上げます。無償にて製品の交換をさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向けて一層の品質管理に努める所存でございます。
何卒、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

■対象製品のご確認方法
【製品名】
ビラージュシリーズ　事務用回転椅子「VCM1チェア」
【製品コード】
8VCM1A、8VCM1B、8VCM1C
【対象製品の販売・納入期間】
2023年5月1日～2024年7月31日
【対象製品の製造期間、製造年/ロットNo.のご確認方法】
2023年3月28日～2024年3月14日

座の裏面に貼付されていますラベルの表示の製造年／ロットNo.をご確認ください。
ロットNo.は左側の8桁で表し、左から日、月、年の順になっています。
下記の例は、「27 09 2023」の部分で製造年月日2023年9月27日を表しています。

■対応内容
製品交換させていただきます。

■インターネット受付
インターネットでのお申し込みをご希望のお客様は、下記【個人情報の取扱いについて】の内容をご確認いただき、同意していただいた上で、回収交換受付フォームにお進みいただきますよう、お願い申し上げます。
回収交換受付フォーム

【個人情報の取扱いについて】
お客様よりご連絡いただいた氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
また、弊社の個人情報保護方針に基づき適切に管理し、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。なお、対象製品の回収交換業務は、適切に選定した第三者に委託いたします。
※開示等の手続きおよびお問い合わせ先、弊社個人情報保護方針については、こちらをご確認ください。

■お問い合わせ窓口
株式会社オカムラ　VCM1チェア回収交換窓口
0120-630-025（フリーダイヤル）
受付時間 9:00から17:00まで
※2024年12月27日までは、土日、祝日を含みます。
　2024年12月28日以降は、土日、祝日、弊社所定の休日を除きます。