株式会社YEデジタル 様

近年IT業界への誘致が進む北九州市のJR小倉駅前エリア。 今後、発展が期待されるこの地の中心に位置する複合型商業施設内に、新しいカスタマサービスセンターが入居しています。 8階の廊下を進むと突如として現れる、幾重にも重なる水の波紋。 その波紋を辿っていくと、竜宮城の入口のような扉に辿り着きます。 よく見ると、自動ドアのシルエットは波の形に。 ITカスタマサービスセンター「Smart Service AQUA」の入口です。 

ドアが開くたびに垣間見える内側は、外側とは対照的な白い空間。 このドアの向こうに広がる空間はどんな世界なのだろうと、思わず好奇心を刺激されてしまいます。 

エントランスに入ると、そこには美しい水面のような空間が広がっています。 白を基調としたこの空間には、「AQUA」から連想された波のモチーフがふんだんに散りばめられています。 地場のエレガントウッド材でつくられた波模様の壁は、凹凸の形状が水光のように見え、思わず近寄って触ってみたくなります。 

柱をうまく利用した3面のデジタルサイネージには、鏡のようにまわりの景色が映り込み水面に映る光の屈折を表しているよう。 透明感という言葉をそのまま空間に落とし込んで表現されています。 このデジタルサイネージは、お客様をお迎えする際のウェルカムボードとして利用することも。 見学者が大人数の場合にも対応できるよう、エントランスには十分なスペースが確保されています。 受付を済ませると奥の部屋に案内され、白い壁面に映し出される映像でAQUAのサービス内容の説明を受けることができます。 

社員がITシステム支援業務を行う執務室は、まるで海底に潜り込んだかのような空間です。 床のタイルカーペットは、水面に跳ねた滴のようにランダムに貼り分けされています。 また椅子の白いバックビューは、海の中を彩る貝や珊瑚を連想させられます。 

この部屋は見学ルートの廊下に面しており、どのような環境で電話応対しているかをクライアントに見てもらうことができます。 この部屋には特殊なガラスパーティションが使われていて、セキュリティ上見せられない業務を行っている場合は、パーティションに設置されたスイッチをオフ。 通電しなければ曇りガラス状態になります。 スイッチをオンにすると液晶フィルムを組み込んだ特殊なガラスパーティションに電気が通り、瞬時に透明ガラスへと変化します。 特殊なガラスパーティションを隔てることで、声の大きさを気にせず見学者に説明できるだけでなく、中で働く社員の集中力やお客様から預かっている大事な情報も守ることができます。 

スタイリッシュな空間で業務に専念したあとは、木の香りただようリフレッシュスペースでほっと一息。 リフレッシュスペースへと向かう廊下には色とりどりのアート作品が飾られています。 感性を刺激することで一旦業務から離れ、よりリラックスモードへと誘ってくれます。 

業務中にはなかなかできないカジュアルな話をしたり、疲れた頭を休ませたり、時には飲食を介して社員同士のコミュニケーションを広げる場にもなっています。 窓がなく閉鎖的になりがちな空間でも、特殊な照明を用いることで生木を育てることができ、明るく健康的な空間を演出できます。 

この部屋では、光を調整できる特殊な照明器具を使用。 5段階の色味（赤みや青み）調整と121種類のカラー演出で、自然界に存在する多様な光の色を再現し、室内にダイナミックな自然の表情をもたらすとともに、体内リズムを調整する効果があります。 

特殊な照明や木目を使用した温かみのあるインテリアで、窓がなくとも十分に自然の明るさと時間を感じられます。 木々の成長を楽しみながら、人々の健康にも配慮された空間となっています。