働き方・働く場の研究と視点

仕事を通じた成長をワーカーはどのように捉えているのでしょうか。
成長に対する意識や実態を探る調査をもとに、
オフィスに必要な工夫について考えていきます。

POINT:

• 良いオフィス環境で働くことが自分自身の成長に良い影響を与えるかどうかを聞いたところ、8割以上のワーカーがそう思うと回答した。
• 成長実感度別に見ると「成長していると思う人」の方が「成長していると思わない人」に比べて、良いオフィス環境で働くことが成長に良い影響を与えていると答えた割合が高い。
• 自分自身が成長していると思う人がオフィスで経験できている代表的なものは「継続的に学習すること」「仕事のアウトプットにフィードバックを受けること」「現在進めている仕事の質を上げること」「新しい仕事に取り組むこと」「所属するチーム内でコミュニケーションを深めること」「自分で目標を設定すること」の6つ。

この記事では『KNOWLEDGE - WORK DESIGN REVIEW 2024  FEATURE #01 成長を促すオフィス』より一部内容を抜粋してご紹介します。

ワーカーは成長を実感している？

まず、ワーカーの成長の実感についてみていくと、「仕事を通じて順調に成長している」と思う人は６割以上いることがわかりました。その理由を聞いてみると、最も多かったのは「業務の幅が広がったと感じているから」で、成長していると思う人の約半数が回答していました。業務の幅が広がることで、知識や能力が身につき、成長を実感しているのかもしれません。

成長していると思わない人についても、その理由を聞きました。「業務の幅が変化していないから」については約3割から回答があったものの、回答した人の割合が最も多いのは「モチベーションを上げられていないから」で、成長していると思わない人の６割から回答がありました。ワーカーのモチベーションの向上も成長を考える上では大切な視点と言えそうです。

成長していると思う人が経験していること

ここからはオフィスで経験していることと成長実感の関係について見ていきます。

コミュニケーションや仕事への取り組み方など、成長に関係すると思われる14の経験を挙げ、それらをオフィスで経験しているかと成長実感の関係を統計的な手法を使って分析しました。分析結果をふまえ、成長実感に影響を与える経験を上の図に示しています。

どの項目も、成長していると思う人のほうが、成長していると思わない人より経験していると回答する割合が多くなっています。この結果から、オフィスでの経験の差が成長実感に影響を与えているといえそうです。

良いオフィス環境が成長実感に与える影響

オフィス環境はワーカーの成長にポジティブな影響を与えるのかを調査しました。良いオフィス環境で働くことが自分自身の成長に良い影響をあたえるかどうかを聞いたところ、8割以上のワーカーが自分自身の成長に良い影響を与えると思うと回答していました。

この結果を、成長実感別に分けて分析すると、成長していると思う人の方が、良いオフィス環境で働くことが成長に良い影響を与えていると考えていて、オフィス環境と成長の実感については少なからず関係があると言えそうです。

良いオフィスの解釈は人によってさまざまですが、「オフィスで経験していること」の図で示したような経験がオフィスでできることが成長のために大切だと考えられます。

成長のための経験を促すオフィスを目指して

今回の調査では、自分自身が成長していると感じる人は全体の6割に達していて、その傾向には年代や出社頻度による違いは見られませんでした。また、成長を実感している人ほど良いオフィス環境が自分の成長に良い影響を与えていると考えていることがわかりました。さらに、自分自身が成長していると思う人がオフィスで経験できている代表的なものは、「継続的に学習すること」「仕事のアウトプットにフィードバックを受けること」「現在進めている仕事の質を上げること」「新しい仕事に取り組むこと」「所属するチーム内でコミュニケーションを深めること」「自分で目標を設定すること」であることがわかりました。

ワーカーが成長を実感できるために、オフィスは上記のような経験をサポートする機能が必要といえそうです。例えば、「継続的に学習する」ためには、日々情報に触れられるライブラリースペースや、学ぶ意欲を高めるために仕事の成果を紹介する勉強会の開催や掲示スペースを設けることも有効かもしれません。

「仕事のアウトプットにフィードバックを受けること」については、上司と部下で1on1を行う取り組みに加え、1on1を行いやすい環境があると良さそうです。

成長を実感できるオフィス作りのヒントとして、ぜひこれらのポイントを参考にしてみてください。

Research: 嶺野あゆみ、中塚力、池田晃一
Edit: 吉田彩乃
Illustration & Infographic: 浜名信次（Beach）、堀内宏臣（Kanaalstraat Studio）
Illustration (Top Banner): Hi there
Production: Plus81

詳細な情報を掲載したPDF版（掲載ページP06〜）は下記バナーからダウンロードしてご活用ください