成田国際空港 様 人を、世界を、想いを"つなぐ"場所であり続けるために ――出発ロビーに込められた未来への想い

2020年から続く新型コロナウイルス感染拡大の影響により航空需要は大きく落ち込み、成田国際空港も大変厳しい状況が続いていました。そんな時期の改装は、椅子の経年劣化が進んでいたこと以外にも大きく2つの課題を解決するものでした。
第一にコロナ禍におけるソーシャルディスタンスの確保や、消毒液等を使用した拭き取り清掃がしやすい素材・形状への対応で感染リスクの最小化が望めること、第二にアフターコロナの需要回復を予見した態勢の整備です。
ロビーチェアは、耐久性・清掃性に優れたインテグラルスキンフォーム仕様。LCCメインで若年層の利用や短時間の利用が多い第3ターミナルでは軽快でシンプルなデザインのチェアを、フルサービスキャリアがメインの第1ターミナル第1サテライトは重厚感のあるチェアを採用しています。さらに空港のロビーが単なる「待合い」空間ではなく、コミュニケーションやテレワークの場など多様な環境へシフトしつつあることを踏まえ、公園モチーフの家具や、こもれるブース席を配置。利用者の満足を追求しています。
コロナ禍を乗り越えた未来を見据え、お客様の価値観の変化と多様化に対応した「成田ならでは」の特別な体験の創出や、需要回復とともに増加するインバウンドに向け清潔でホスピタリティ溢れる日本らしさを体感いただけるような演出・サービスの提供を目指します。