用語集

システムカウンター

システムカウンターとは、さまざまなサービスや作業に対応できるフレキシブルな多機能のカウンターのこと。店舗のカウンターには、主に以下のような機能がある。

商品の受け取りや返品、修理の受付

会員カードの発行や更新、ポイントの付与などの顧客管理

注文や予約の受付、商品の在庫確認

商品のラッピングや包装、ギフト券の販売

お問い合わせやクレームの対応、情報提供など

それぞれ専用カウンターを作らずに機能を集約する場合がある。