大阪市西成区役所は、来庁者にとって「分かりやすく、快適で利用しやすい」区役所の実現を目的とし、区庁舎各階の案内サイン等の改善を実施しました。来庁者の区役所の出入り口から目的の窓口までの所要時間短縮や満足度の向上を図るとともに、案内サイン等の素材に木材等を使用することで、温かな雰囲気を作り出しています。事業費は、森林環境譲与税を活用し、国産木材を利用しており、区民の皆様にも取り組みを伝達し、理解頂けるような工夫も取り入れました。
窓口の案内サインは、総合案内から目的の窓口まで連動した誘導とし、来庁者が迷うことなく窓口にたどり着くことができるようサインを整備しました。窓口毎に色分け・附番することにより、来庁者がサインを直感的に理解し目的地を目指せるよう誘導しています。また、今まで活用されていなかった総合案内板は、木をベースに一目を惹くデザインとして改修する事で、来庁者に確実に情報が伝わるようにすると同時に、職員が案内する場合も、サイン表示をもとに説明できるなど、来庁者や職員双方にやさしいサインデザインを構築しました。
プロジェクトの詳細
所在地 | 大阪市西成区岸里1丁目5番20号 |
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インテリア竣工 | 2023年3月22日 |
デザイン担当 | 株式会社オカムラ 自治体設計センター 乾菜穂子 |