愛媛県 新居浜市 様

　新居浜市は、四国のほぼ中北部に位置し、愛媛県内人口第3位の東予地方の中心都市です。
　このたび、新居浜市様は本庁舎の改修工事を計画し、1階フロア全体のレイアウト及び案内表示の見直しを行いました。来庁者にとって利用しやすい快適な窓口、職員にとって機能的な執務空間を構築しています。
　正面に加え東側出入口にも総合案内所を増設し、各課の相談窓口に仕切り板を設置しプライバシーを強化するなど、窓口の見直しを図りました。また、市政情報を表示するディスプレイ、授乳室、子どもが遊べるコーナーを新設し、待合スペースのロビー椅子を整備するなど、来庁者にとって快適な空間を創り上げました。
　さらに、市の花である"つつじ"をあしらった案内サインが市民を優しく向かい入れ、新居浜らしさを感じることのできる庁舎窓口となっています。さらに運営面では、総合窓口システムを導入し、住民の転入出届や障害者の手当申請などの際、来庁者が移動せずに一つの窓口で手続きできる「ワンストップサービス」を開始し、さらなる市民サービス向上に取り組んでいます。